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Per domande sui prodotti o suggerimenti puoi sempre contattarci. Riceverai una risposta dal nostro team di supporto entro 24 ore o utilizzare il modulo di contatto sul nostro sito web.
Come verrà consegnato il mio pacco?
Spediamo tutti i nostri ordini con DHL o GLS Preferite un altro metodo di trasporto? Invia la tua domanda a info@dutchmicrodosing.com
Imballaggio / Spedizione
A seconda del peso e delle dimensioni dei prodotti, il tuo ordine sarà spedito in modo discreto in una busta o in un pacchetto.
All’esterno del vostro pacco postale sarà menzionato solo il vostro nome e un indirizzo di ritorno.
Tempi di consegna e costi di spedizione
I pacchi per NL e BE, vengono consegnati entro 1-2 giorni lavorativi se disponibili in magazzino. Tutti i nostri pacchetti possono essere seguiti con un track and trace. Per la Germania e la Francia i tempi di consegna sono di 3-5 giorni lavorativi. Per gli altri paesi europei il tempo di consegna è di 4-8 giorni lavorativi. Non spediamo prodotti al di fuori dell’Europa. L’ordine non verrà spedito finché non avremo ricevuto il pagamento.
Cosa succede al mio pacco se non sono a casa?
Quando non sei a casa, il postino mette una nota nella tua cassetta della posta. Il pacco rimane normalmente all’ufficio postale da 1 a 2 settimane. Si prega di ritirarlo in tempo. I prodotti freschi che abbiamo inviato e che non vengono ritirati all’ufficio postale o al parcelshop e che vengono restituiti non saranno rimborsati o sostituiti.
Per le spedizioni nella cassetta delle lettere non è necessario rimanere a casa, il postino lo consegnerà nella cassetta delle lettere.
Posso rintracciare il mio pacco online?
Se il suo ordine è stato spedito come pacco, può rintracciarlo da circa 12 ore dopo la spedizione. Il link Track & Tracé si trova con l’ordine nel mio account e/o ti sarà inviato per e-mail.
Restituisce
Poiché i prodotti sono consegnati freschi, non possono essere restituiti.
